Nova Επικοινωνία Με Τηλέφωνο Χωρίς Χρέωση
Εδώ και αρκετά χρόνια όλοι οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών είναι υποχρεωμένες να παρέχουν στους πελάτες τους τουλάχιστον 1 τηλέφωνο επικοινωνίας για να μπορούν να καλούν χωρίς χρέωση για τεχνική υποστήριξη και βλάβες. Η nova δεν αποτελεί εξαίρεση και το νούμερο που πρέπει να καλέσεις για εξυπηρέτηση πελατών χωρίς χρέωση είναι το 13700, αλλά ας δούμε πιο συγκεκριμένα τα νούμερα της nova.
Εξυπηρέτηση για Ιδιώτες (Οικιακών πελατών)
- Από Κινητό ή Σταθερό Nova: 13800 Με χρέωση 0,25€ ανά κλήση, ανεξαρτήτως διάρκειας.
- Από vodafone, cosmote ή άλλους: 13800 Με χρέωση – Η χρέωση για κλήση από άλλο πάροχο ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου.
- Από Εξωτερικό & από κινητό nova σε περιαγωγή: +30 693 561 3800 Με χρέωση.
- Τεχνική υποστήριξη και βλάβες: 13700 Χωρίς χρέωση.
Εταιρική εξυπηρέτηση
- Από εταιρικό κινητό ή σταθερό της nova: 1277 Χωρίς χρέωση.
- Από cosmote, vodafone ή εξωτερικό: +30 693 560 1277 Με χρέωση.
- Τεχνική υποστήριξη και βλάβες: 13700 Χωρίς χρέωση.
Εξυπηρέτηση για καρτοκινητή FREE2GO και Q
- Από καρτοκινητό FREE2GO ή Q: 13800 Με χρέωση 0,25€ ανά κλήση
- Από vodafone ή cosmote ή άλλο: 13800 Με χρέωση – Η χρέωση για κλήση από άλλο πάροχο ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου.
- Από το Εξωτερικό: +30 6935613800 Με χρέωση
Το 13700 είναι δωρεάν χωρίς χρέωση από όλα τα δίκτυα στην Ελλάδα.
Επικοινωνία χωρίς χρέωση
Το τηλέφωνο χωρίς χρέωση της nova είναι το 13700 για κινητά και σταθερά και σε αυτό μπορείς να δηλώσεις:
- Βλάβες κινητής τηλεφωνίας
- Βλάβες σταθερής τηλεφωνίας
- Βλάβη στο router
- Βλάβη στο internet
- Βλάβη στην τηλεόραση
- Οποιοδήποτε τεχνικό θέμα
Καλώντας το 13700 θα απαντήσει το τηλεφωνικό ρομπότ της nova, εκεί θα πρέπει να περιγράψεις το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις για να συνεχίσει η κλήση με επιτυχία ώστε να δηλώσουμε τη βλάβη. Το πιο πιθανό είναι το bot να κάνει έναν γρήγορο αυτόματο έλεγχο και στη συνέχεια θα σε συνδέσει με ένα πραγματικό άτομο από την εξυπηρέτηση πελατών της nova.